Slanje i dostava

SLANJE I DOSTAVA

Dostupnost artikala i ostale informacije o vašoj narudžbi priopćit ćemo vam e-mailom nakon što primimo vašu narudžbu. Ukoliko naručene robe trenutno nemamo na skladištu, u najkraćem mogućem roku ćemo Vas obavijestiti o očekivanom roku isporuke/isporuke. U slučaju eventualne nedostupnosti naručenih artikala, obavijestit ćemo Vas o promjenama. Kupac ima pravo odustati od narudžbe, zamijeniti je za drugi proizvod ili ukloniti proizvod iz narudžbe ako je naručio više proizvoda.

Ako su artikli naručeni do 10:00 sati i na zalihi, poslati su još dan, ili najkasnije tri (3) dana nakon zaprimanja i potvrde narudžbe. Informacija se ne odnosi na subotu i nedjelju.

TROŠAK DOSTAVE
Troškovi dostave ovise o količini i težini vaše narudžbe, odnosno od odabranog načina preuzimanja i vidljivi su na kraju narudžbe. 

1.) Dostava je besplatna za narudžbe do i uključujući 75 EUR (*ne uključuje akvarije i namještaja za akvarije).

2.) U slučaju odabranog osobnog preuzimanja u našem skladištu, na adresi OIC Trzin, Hrastovec 16, Trzin preuzimanje je besplatno.

3.) Prilikom odabira dostave, cijena slanja paketa u vrijednosti do 75 EUR obračunava se na kraju, prije predaje narudžbe.

U slučaju odabranog osobnog preuzimanja u našem skladištu, na adresi OIC Trzin, Hrastovec 16, Trzin preuzimanje je besplatno.

Nema dodatnih troškova poštarine. Pošta Slovenije ili GLS vrši samo dostavu.

ZALIHA PROIZVODA I NEPOTPUNA PLAĆANJA

Ukoliko, po našem mišljenju, proizvod koji nedostaje bitno utječe na isporuku, o tome ćemo Vas unaprijed obavijestiti, a Vi odlučujete hoćemo li Vam poslati preostale proizvode ili se dogovoriti na drugi način.

Ne prihvaćamo netočna plaćanja unaprijed ili plaćanja umanjena za proviziju (PayPal), troškove dostave itd. Narudžba će biti obrađena tek kada je u cijelosti plaćena.

PAŽNJA!
Prije slanja proizvoda većih dimenzija ili težine procjenit ćemo da li se proizvod može poslati poštom ili ga je potrebno dostaviti drugim prijevoznikom (npr. akvarij, pozadina velikih dimenzija i sl.). U tom slučaju mogu nastati dodatni troškovi, o čemu ćemo Vas, naravno, unaprijed obavijestiti.

Kupac može sam organizirati prijevoz.

OSOBNO PREUZIMANJE
Za osobno preuzimanje (Hrastovec 16, 1236 Trzin) troškovi dostave se ne naplaćuju.
Osobno preuzimanje robe na lokaciji tvrtke moguće je samo uz prethodni dogovor.

Tvrtka nije odgovorna za pravopisne, cjenovne ili tekstualne pogreške. Zadržavamo pravo promjene cijena. Sve slike artikla su simbolične i ne predstavljaju stvarne karakteristike artikla.

OŠTEĆENA POŠILJKA

U slučaju oštećenja proizvoda, molimo Vas da odmah po primitku pošiljke zajedno s poštanskim djelatnikom ispunite reklamacijski zapisnik o oštećenoj pošiljci. Uslugu dostave vrši Pošta Slovenije. Prilikom preuzimanja proizvoda koji se isporučuju kao lomljiva roba budite posebno oprezni i provjerite svaki proizvod pojedinačno i pakiranje. U prijavi jasno navedite oštećenje ambalaže i proizvoda. Nakon zaprimljene prijave i rješenja s prijevoznikom robu ćemo ponovno poslati na Vašu adresu.

Internet trgovina Aquashop
BIOM AV d.o.o.