Pravila zaštite privatnosti

Ova se Politika odnosi na obradu osobnih podataka koju provodi društvo Biom AV d.o.o. (u daljnjem tekstu: voditelj obrade) ili koja se provodi u ime voditelja obrade.

VODITELJ OBRADE I KONTAKTNI PODACI 

Podaci o voditelju obrade:

BIOM AV akvaristika in vivaristika d.o.o.
Kidričeva 14, 1236 Trzin
Matični broj: 235015700 
Telefon: +386 40 813 139

Sva pitanja i zahtjevi za ostvarivanje prava povezanih s obradom osobnih podataka mogu se uputiti pisanim putem na adresu e-pošte info@aquashop.si ili redovitom poštom na adresu voditelja obrade navedenu u prethodnom odlomku.

OBRADA, ČUVANJE I PRIKUPLJANJE OSOBNIH PODATAKA

Tijekom pružanja svojih usluga voditelj obrade obrađuje osobne podatke u različite svrhe i u različitom opsegu. Voditelj obrade, među ostalim, obrađuje sljedeće podatke (za točan i ažuriran popis osobnih podataka ispitanici se mogu obratiti voditelju obrade):

Podaci o naručiteljima i kupcima proizvoda i programa:

• ime i prezime;
• adresa;
• adresa za dostavu;
• broj telefona ili mobilnog telefona;
• adresa e-pošte;
• prethodne kupnje;
• podaci o plaćanju;
• broj računa;
• podaci s društvenih mreža (neobvezno);
• profilna slika (neobvezno).

Osobni podaci ispitanika koji se pretplate na redovito primanje obavijesti ili novosti:

• ime i prezime; 
• adresa e-pošte;
• broj telefona ili mobilnog telefona;
• podaci o reakcijama na poruke e-pošte;
• lokacija.

Osobni podaci ispitanika koji objavljuju recepte i recenzije:

• ime i prezime;
• profilna slika (neobvezno); 
• datum.

Osobni podaci ispitanika koji sudjeluju u nagradnim igrama:

• ime i prezime;
• adresa e-pošte;
• broj telefona ili mobilnog telefona;
• adresa za dostavu (u slučaju dobitnika).

Podaci posjetitelja mrežnih stranica voditelja obrade (opseg osobnih podataka ovisi o postavkama pojedinca):

• IP adresa;
• lokacija mreže (kada ju je moguće odrediti na temelju IP adrese);
• jedinstveni identifikacijski broj (automatski generiran);
• URL adrese (domene) svih posjećenih stranica na mrežnom mjestu;
• datum, vrijeme i trajanje posjeta pojedinoj mrežnoj stranici;
• broj posjećenih mrežnih stranica i vrijeme provedeno na pojedinoj stranici;
• URL adresa mrežne stranice koja je ispitanika preusmjerila na mrežnu stranicu voditelja obrade.
   

PRAVNE OSNOVE I SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke, ovisno o svrsi obrade, na jednoj od pravnih osnova opisanih u nastavku:

Ugovorne obveze

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke radi sklapanja i izvršenja ugovora kada ispitanik naruči ili kupi neki od proizvoda i/ili programa voditelja obrade.

Privola 

Voditelj obrade obrađuje osobne podatke na temelju privole ispitanika kada se ispitanik prijavi za redovito primanje obavijesti ili novosti voditelja obrade odnosno za sudjelovanje u nagradnoj igri. Privola se također primjenjuje na slanje obavijesti, primjerice kada korisnik napusti košaricu na mrežnoj stranici voditelja obrade bez dovršetka kupnje.

Ispitanik može u bilo kojem trenutku povući svoju privolu bez štetnih posljedica. To može učiniti upotrebom mogućnosti odjave koja se nalazi u pojedinoj poruci ili obraćanjem voditelju obrade putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj Politici.
Zakonske obveze

U određenim je slučajevima obrada osobnih podataka potrebna radi ispunjavanja zakonskih obveza voditelja obrade, primjerice tijekom izdavanja računa za kupljenu robu ili usluge.

Legitimni interes

Voditelj obrade primjenjuje legitimni interes kao pravnu osnovu za obradu osobnih podataka tijekom slanja poruka e-pošte kada korisnik napusti košaricu na mrežnoj stranici voditelja obrade bez dovršetka kupnje te kada obrađuje osobne podatke posjetitelja mrežnih stranica radi sprječavanja, otkrivanja i sankcioniranja zlouporaba ili pokušaja zlouporabe mrežnih stranica voditelja obrade.

ČUVANJE I BRISANJE

Voditelj obrade čuva osobne podatke u korisničkom profilu sve dok je korisnik registriran na njegovim mrežnim stranicama.

Osobni podaci koji se obrađuju na temelju privole čuvaju se trajno odnosno do trenutka kada ispitanik povuče privolu.

Voditelj obrade čuva podatke o izdanim računima 10 godina od datuma izdavanja.

Podaci potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora između voditelja obrade i kupca proizvoda ili programa čuvaju se još 5 godina nakon izvršenja ugovora.

Nakon isteka navedenih rokova čuvanja osobni se podaci brišu ili anonimiziraju, što znači da ih voditelj obrade mijenja tako da ih više nije moguće povezati s određenim ispitanikom.

DOBROVOLJNO DAVANJE PODATAKA I POSLJEDICE NJIHOVA NEDAVANJA

Davanje osobnih podataka dobrovoljno je. Ako ispitanik ne dostavi svoje podatke, neće moći koristiti određene usluge voditelja obrade. Primjerice, neće biti moguće sklopiti ugovor o kupnji proizvoda ili programa jer su osobni podaci potrebni za dostavu narudžbe i izdavanje računa. 
 

PRISTUP OSOBNIM PODACIMA

Voditelj obrade ne prosljeđuje osobne podatke neovlaštenim trećim osobama niti im omogućuje pristup tim podacima. Osim društva Biom AV d.o.o, osobnim podacima mogu pristupiti samo osobe koje su s voditeljem obrade sklopile pisani ugovor o obradi osobnih podataka, na temelju kojega obavljaju određene poslove povezane s obradom podataka te su obvezne poštovati propise i zahtjeve voditelja obrade u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka (tzv. izvršitelji obrade). 

Izvršitelji obrade koji obrađuju osobne podatke za voditelja obrade jesu:

• pružatelji marketinških usluga;
• pružatelji usluga slanja poruka e-pošte;
• pružatelji usluga slanja SMS poruka; 
• pružatelji programskih rješenja;
• dostavne službe.

Izvršitelji obrade smiju obrađivati osobne podatke isključivo prema uputama voditelja obrade i ne smiju ih obrađivati u vlastite svrhe. Zajedno sa svojim zaposlenicima obvezni su čuvati povjerljivost osobnih podataka.
 

PRAVA ISPITANIKA

Ispitanik koji želi ostvariti neko od svojih prava povezanih s osobnim podacima ili ima pitanja o obradi svojih osobnih podataka može se u bilo kojem trenutku obratiti putem kontaktnih podataka navedenih u uvodnom dijelu ove Politike.

Radi pouzdane identifikacije ispitanika tijekom ostvarivanja prava povezanih s osobnim podacima voditelj obrade može zatražiti dodatne podatke. Postupanje po zahtjevu može odbiti samo ako dokaže da ispitanika ne može pouzdano identificirati.

Voditelj obrade obvezuje se odgovoriti na zahtjev ispitanika za ostvarivanje nekog od prava navedenih u nastavku najkasnije u roku od 30 dana. Ako zahtjev nije moguće u cijelosti ispuniti u navedenom roku, voditelj obrade o tome će obavijestiti ispitanika i dostaviti odgovarajuće obrazloženje.

Pravo na informacije

Ispitanik ima pravo dobiti informacije o tome koje njegove osobne podatke voditelj obrade obrađuje, na kojoj pravnoj osnovi, u koju svrhu i koliko ih dugo čuva.

Pravo na brisanje

Ako ispitanik više ne želi da voditelj obrade obrađuje njegove osobne podatke koje čuva i obrađuje, a ne postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje i obradu, može u bilo kojem trenutku zatražiti njihovo brisanje.

Pravo na ispravak i brisanje te pravo na prigovor

Ispitanik može u bilo kojem trenutku, putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj Politici, zatražiti ispravak ili brisanje osobnih podataka te podnijeti prigovor na obradu svojih osobnih podataka koju provodi voditelj obrade.

Ispitanik se u bilo kojem trenutku može odjaviti iz baze primatelja obavijesti putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj Politici ili klikom na poveznicu na dnu promotivnih poruka e-pošte. 

Registrirani korisnici mogu u bilo kojem trenutku prestati koristiti internetsku trgovinu i otkazati svoju registraciju. To mogu učiniti tako da pisanim putem dostave izjavu o otkazivanju registracije. 

Prije dostavljanja izjave o otkazivanju registracije korisnik mora voditelju obrade podmiriti sve nepodmirene obveze koje proizlaze iz kupnji obavljenih u internetskoj trgovini. Voditelj obrade nastavit će štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine u skladu s ovom Politikom i nakon otkazivanja registracije.

Pravo na prenosivost podataka

Ispitanik može od voditelja obrade zatražiti da mu osobne podatke koji se na njega odnose i koje je dostavio voditelju obrade pruži u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku.

Pravo na pravni lijek i sankcije

Ispitanik ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Informacijskom pooblaščencu Republike Slovenije), kao i pravo na pravni lijek protiv odluke nadzornog tijela ili u slučaju njegova nepostupanja. 

Voditelj obrade u svakom slučaju moli ispitanika da se najprije koristi pravom na prigovor izravno voditelju obrade.

Prava povezana s automatiziranom obradom

Ispitanik ima pravo ne biti podvrgnut mjerama koje se temelje isključivo na profiliranju, analizi ili predviđanjima uz upotrebu automatiziranih sredstava obrade. U takvom slučaju ispitanik može podnijeti prigovor voditelju obrade.

Pravo na povlačenje privole

Ispitanik ima pravo povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka kada se obrada temelji na privoli, primjerice u slučaju primanja promotivnih poruka.

O kolačićima 

Kolačići nisu ništa novo. Svi posjetitelji mrežnih stranica na svojim računalima, tabletima i mobilnim telefonima već imaju pohranjene brojne kolačiće s različitih mrežnih stranica. Novost je samo to što nova zakonska regulativa (ZEKom-1) donosi promjene u vezi s obavještavanjem posjetitelja i dobivanjem njihove privole za upotrebu kolačića.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje većina mrežnih mjesta pohranjuje na uređaje kojima korisnici pristupaju internetu radi prepoznavanja pojedinih uređaja upotrijebljenih za pristup. Njihovo je pohranjivanje pod potpunim nadzorom korisnikova preglednika, u kojem korisnik može prema želji ograničiti ili onemogućiti pohranjivanje kolačića. Kolačići nisu štetni i uvijek imaju vremenski ograničeno trajanje.

Zašto su kolačići potrebni?

Kolačići su ključni za pružanje mrežnih usluga prilagođenih korisniku. Interakcija između korisnika i mrežnog mjesta uz pomoć kolačića brža je i jednostavnija. Kolačići omogućuju mrežnom mjestu pamćenje korisnikovih postavki i prethodnih aktivnosti, čime se štedi vrijeme, a pregledavanje mrežnih stranica postaje učinkovitije i ugodnije.
Nekoliko konkretnih primjera upotrebe kolačića:

• radi boljeg korisničkog iskustva posjetiteljima prilagođavamo prikaz sadržaja na temelju prethodnih posjeta;
• za pohranjivanje odabira tijekom izrade užeg izbora uređaja i ponuda te njihove usporedbe;
• na dijelovima mrežnog mjesta na kojima je potrebna prijava omogućujemo da ostanete prijavljeni;
• za prepoznavanje vašeg uređaja (računala, tableta ili mobilnog telefona), što omogućuje prilagođavanje prikaza sadržaja vašem uređaju;
• za praćenje posjeta, što omogućuje provjeru učinkovitosti prikaza sadržaja i primjerenosti oglasa te stalno poboljšavanje mrežnih stranica;
• za rad određenih usluga kolačići su nužni, primjerice za internetsko bankarstvo, internetske trgovine i druge oblike digitalnog poslovanja.

Onemogućavanje kolačića

Sami odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na svojem uređaju. Postavke kolačića možete nadzirati i mijenjati u svojem mrežnom pregledniku.
Za informacije o postavkama kolačića odaberite mrežni preglednik koji upotrebljavate.

Kolačići i tehnologije koje koristimo

 

Kolačići se razlikuju ovisno o korištenim funkcijama i vašim izborima. Ne postavljaju se svi pri svakom posjetu. Analitičke i marketinške tehnologije upotrebljavaju se u skladu s vašim postavkama privole.

Trajanja su najdulja uobičajena trajanja; pojedini zapisi mogu se ranije izbrisati ili obnoviti pri uporabi. Sesija znači privremenu pohranu tijekom uporabe preglednika. Podaci o Shopifyjevim kolačićima dostupni su u Shopifyjevoj politici kolačića, a o zaštiti obrazaca u pravilima privatnosti hCaptcha.

Lokalna i sesijska pohrana preglednika

Sljedeći zapisi nisu HTTP kolačići. Čuvaju se u vašem pregledniku radi funkcija trgovine. Oznaka * predstavlja promjenjivi dio naziva.

 

Svaka izmjena Politike zaštite osobnih podataka bit će objavljena na ovom mrežnom mjestu.

Ažurirano: 1. 11. 2026.